Condiciones de venta online
Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre la sociedad OJOS DEL GUADIANA, S.L.U. y sus clientes internautas (“El cliente”).
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.
1/ Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.
El usuario comprador recibirá el pedido en la dirección consignada al efecto. En caso de que exista un error en la dirección consignada, OJOS DEL GUADIANA,S.L.U. declina toda responsabilidad, debiendo ponerse en contacto el usuario comprador directamente con la empresa de transporte a fin de que le facilite los datos correctos de recepción del pedido y, en su caso, asumir los gastos adicionales que se pudieran generar.
- El usuario destinatario del pedido rechazará cualquier paquete que le llegue abierto, OJOS DEL GUADIANA,S.L.U. no se hará responsable de la falta de contenido de cualquier paquete recibido en estas condiciones, que esté aceptado y firmado por el cliente.
- OJOS DEL GUADIANA,S.L.U. no se hará cargo EN NINGÚN CASO de impuestos de aduanas del tipo que sean ( aranceles, impuestos especiales comunitarios u otros impuestos ) que puedan generarse en los envíos fuera de la Península y Baleares y/o del Estado Español. Por tanto si se generan, irán a cargo del usuario comprador.
Si por algún motivo no queda satisfecho con su compra, el Cliente dispone de un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. Esta notificación ha de generarse enviando el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN por e-mail a pedidos@ferreteriaojosdelguadiana.com
En caso de devolución o cambio de producto, el Cliente ha de remitir el producto por sus medios, a portes pagados, adjuntando una copia de la factura original . Tenga en cuenta que OJOS DEL GUADIANA,S.L.U. no admite envíos a portes debidos. Ante cualquier duda póngase en contacto con nuestro servicio de ATENCIÓN AL CLIENTE.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido servido y sean propios de la marca.
Es muy importante que nos devuelva el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, OJOS DEL GUADIANA,S.L.U. admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto
Si se trata de un cambio, por error en la elección de talla o color o en cualquiera de las opciones del producto por parte del usuario comprador, este se hará cargo de los gastos de envío de la devolución.
La herramienta manual no se podra devolver.
La devolución por desistimiento no será posible por motivos de higiene para los siguientes productos:
Artículos de Depilación, Mascarillas de Protección Respiratoria, Planchas de Pelo, Corta Cabellos ,Artículos de Barbería, Artículos de cuidado Dental, Masajeadores, y todos aquellos artículos de higiene personal
Nuestro servicio de ATENCIÓN AL CLIENTE dispone de procedimientos postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, y gestionar las devoluciones o cambios de productos.
Para disfrutar de los precios ofertados en nuestra página WEB en nuestros establecimientos físicos, situados en Rda.de Alarcos, nº38 y Avda.Pio XII, Nº4, debe ser usuario registrado.
Al finalizar tu compra, recibirás siempre una confirmación por email.